CONSEILLER TECHNIQUE

Mécanique auto

Parution : 14 février 2019

Raison d’être du poste

Le Conseiller technique a pour principales tâches d’assurer la vente de pneus et de services mécaniques ainsi que d’offrir un service après-vente auprès de la clientèle de la succursale.

Responsabilités confiées

  • Accueillir les clients et cibler leurs besoins en matière de pneus;
  • Offrir des conseils lors de l’achat de pneus et conclure la vente;
  • Assister les mécaniciens dans le diagnostic des problèmes sur les véhicules;
  • Effectuer les commandes de pièces dans le système informatisé;
  • Assurer la qualité des travaux exécutés en effectuant des essais routiers;
  • Promouvoir les autres services de l’entreprise lors de la visite des clients;
  • Répondre aux appels téléphoniques concernant des questions techniques sur les pneus ou sur l’avancement des travaux en cours;
  • Produire une estimation des travaux à exécuter sur le véhicule;
  • Facturer les travaux aux clients conformément aux bons de travail exécutés sur les véhicules;
  • Exécuter les procédures de fermeture de caisse et produire des rapports journaliers.

Facteurs de réussite

  • Connaissances techniques : Vos 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente ou du service-conseil, de même que vos importantes connaissances de l’industrie automobile, vous fournissent les atouts nécessaires pour effectuer cet emploi avec succès.
  • Orientation service client : Vous avez de l’entregent et un sens de la vente irréprochable, plaçant toujours les besoins du client au cœur de vos actions.
  • Intérêt pour le domaine automobile: Passionné par ce domaine, vous démontrez une bonne connaissance des principes de mécanique et des pneus et cherchez à les améliorer sans cesse.
  • Bilinguisme : Vous communiquez parfaitement en anglais et en français et pouvez offrir un service de vente et de conseils dans les deux langues.
  • Gestion du stress : Vous êtes en mesure de gérer les échéances et de prendre des décisions réfléchies rapidement.

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